Diseña app para la localización de medicamentos

Por Janneth Aldecoa

Culiacán, Sinaloa. 20 de julio de 2016 (Agencia Informativa Conacyt).- Con la finalidad de localizar farmacias cercanas y saber si estas cuentan con disponibilidad del medicamento deseado, José Antemio Flores Rodríguez creó la aplicación (app) Kyka.

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La idea, dijo, surgió como una inquietud de responder a la necesidad de los usuarios. Consideró que si resulta sencillo ingresar a una aplicación para conocer hoteles o vuelos disponibles para planear unas vacaciones, por qué no crear una aplicación que favorezca temas sensibles como la salud.

La app fue creada recientemente. Se encuentra disponible para Android en algunas entidades del país. Será lanzada para iOS en las próximas semanas.

Agencia Informativa Conacyt (AIC): ¿Cómo nace la idea de crear Kyka?

José Antemio Flores Rodríguez (JAFR): Hace tiempo, pero desde hace unos meses nos dimos a la tarea de crear la aplicación móvil. Prácticamente toda mi vida estuve en el ramo farmacéutico, y por necesidades personales o familiares había la necesidad de localizar medicamentos, como ocurre a mucha gente.

AIC: ¿Cómo funciona Kyka?

JAFR: Ayuda a localizar farmacias que estén cerca de ti (...) Ya hay aplicaciones de algunas empresas farmacéuticas, pero estas ofrecen solo la localización de una sucursal y la información de la farmacia, así como promociones u ofertas; es informativa, más no proactiva.

Si tienes necesidad de obtener un medicamento, con Kyka tecleas el nombre de este, envías la petición y aquellas farmacias que estén en el ecosistema de Kyka la recibirán y contestarán si la tienen en existencia, dirán el precio y es donde el usuario tomará la decisión de hacia qué farmacia dirigirse, cuál es la mejor opción en economía.

También sucede que no siempre te enteras si es el mejor precio; Kyka te proporciona todo eso. Avisas a la farmacia que irás por ella, y es incluso posible que te envíen el medicamento a domicilio.

AIC: Es decir, ¿implica una interacción del usuario con las farmacias?

JAFR: Así es. Trabajé 15 años en empresas desarrolladoras de software, y una de las experiencias que tuve es que, para toda implantación de un proyecto tecnológico, estos no son exitosos por la falta de interés o por los problemas que pasan en la implantación. Puedes comprar un programa, el mejor, pero la disposición de la gente, los medios de hardware, comunicación, software, comienza a haber una complejidad para integrar todo.

Pensé que lo primero es que tendría que ser una aplicación atractiva para la empresa, que obtuviera beneficios; además, tendría que ser una herramienta muy fácil de implementar, muy práctica, y eso lo logramos al desarrollar todo en la nube, que las empresas no tuvieran que instalar nada y que no interfiriera en su área de sistemas.

No se instala nada, no cargamos catálogos ni administramos nada; eso hizo muy atractiva la aplicación.

AIC: ¿Cómo muestra Kyka la información al usuario?

JAFR: Damos catálogos actualizados, toda la información. La farmacia dice: sí tengo y ofrece el precio. Implica que la persona que está en el mostrador tenga un navegador abierto, que cheque su sistema de operación en la farmacia, lo ingrese al inventario y dé el precio; interactúa solamente con tres clics, le da "enviar" y al usuario le llega la notificación, la cotización, todo; hacemos que todo el proceso sea automatizado en la nube. Esto ya se está aplicando en farmacias.

AIC: ¿Cómo ha sido la respuesta?

JAFR: A todas las farmacias que nos hemos acercado les ha parecido muy atractiva. Ha habido ciertos impedimentos en algunas farmacias porque temen cotizar, se sienten invadidos por el tema de la competencia. Eso ya es un tabú del viejo empresario, en los nuevos ha habido más recepción.

También hemos encontrado dudas en cómo implementarlo. Todavía dudan que sea tan fácil y práctico; esas son algunas de las razones que nos han frenado un poco, también cuestiones como los tiempos de capacitación.

AIC: ¿Esto implica capacitar al personal de las farmacias?

JAFR: No, creamos un video que dura cerca de 10 minutos. Hemos encontrado eco en cadenas nacionales. Aquí (Sinaloa) ya no hay farmacias locales. Hemos tenido acercamientos con Farmacias La Moderna y Farmacón, también con Farmacias Guadalajara, Benavides, Farmacias del Ahorro.

AIC: ¿En qué entidades se encuentra disponible?

JAFR: En Monterrey, Tamaulipas, Reynosa, Colima, Ciudad de México, Querétaro, Puebla. Tenemos además contacto con personas en Colombia y Argentina; ya tenemos la plataforma, hemos hecho presentaciones y ha gustado mucho.

AIC: ¿Habría riesgos para las empresas que ofrecen información?

JAFR: No. Por temas de confidencialidad, de protección de información, hay varios candados. Muchos empresarios tienen el miedo de que esta herramienta se convierta en un cotizador para su competencia, pero Kyka tiene esos candados para no permitir que el usuario haga muchas propuestas o muchas solicitudes. Por cuestiones de seguridad, no puedes hacer más de tres peticiones al día ni solicitar más de cinco productos en cada petición; hasta cierto punto hacemos que se limite la cotización de farmacia en farmacia.

Otro candado es que la farmacia puede tener políticas muy establecidas en precio. Existen tres modalidades: puedes poner el precio por producto, o bien totalizar toda la petición, si son más de dos productos, y la otra opción es no poner precio, solamente informar que se cuenta con el medicamento; así limitamos un impacto negativo.

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